Privatlivspolitik
Senest opdateret: 19. juni 2026
1. Dataansvarlig
Ren Udsigt
Bramdrupvej 17, 6040 Egtved
CVR: Ikke angivet
Telefon: 50 35 60 04
E-mail: kontakt@ren-udsigt.dk
Ren Udsigt er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi kan behandle kontaktoplysninger som navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og e-mailadresse. Vi kan også behandle kundeoplysninger som kundetype, serviceaftaler, besøgshistorik, tilbud, fakturaer, betalingsstatus og reklamationer.
Derudover kan vi behandle oplysninger om ejendommen, herunder adresser, adgangsforhold, ruteplanlægningsoplysninger og oplysninger, du selv afgiver i forbindelse med tilbud eller bestilling.
Ved brug af hjemmesiden kan der indsamles tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhedstype og besøgte sider. Se også vores cookiepolitik.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler oplysninger for at kunne udarbejde tilbud, oprette kunder, planlægge besøg, udføre serviceydelser, sende varslinger, fremsende fakturaer, håndtere reklamationer, yde kundeservice, overholde lovgivning og forbedre vores service.
4. Retsgrundlag
Vi behandler personoplysninger på baggrund af aftale, når du anmoder om tilbud eller bestiller en ydelse. Vi behandler oplysninger på baggrund af retlig forpligtelse, når vi skal opfylde krav i bogføringsloven eller anden lovgivning. Vi kan også behandle oplysninger på baggrund af legitim interesse, når vi planlægger ruter, forbedrer vores service eller håndterer kundeservice. Samtykke anvendes ved markedsføring eller andre frivillige tjenester.
5. SMS og e-mail
Ren Udsigt kan sende besøgsvarslinger, serviceinformation, tilbud, fakturaer og reklamationsopfølgning via SMS eller e-mail. Disse beskeder sendes som en del af den aftale, du har indgået med os, eller som led i din henvendelse.
6. Kundeportal
Hvis du benytter kundeportalen, kan vi behandle oplysninger om dine aftaler, kommende besøg, tidligere besøg, fakturaer, reklamationer og beskeder sendt gennem portalen. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger.
7. Videregivelse af oplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi kan dele oplysninger med betroede databehandlere, når det er nødvendigt for at levere vores ydelser. Dette kan eksempelvis omfatte hostingudbydere, SMS-leverandører, e-mailleverandører, regnskabssystemer og betalingsløsninger. Alle databehandlere er underlagt passende databeskyttelseskrav.
8. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer oplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til. Bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i mindst 5 år efter gældende lovgivning. Øvrige kundeoplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.
9. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i dine oplysninger, berigtigelse af forkerte oplysninger, sletning hvor loven tillader det, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse mod behandling. Du kan kontakte os på kontakt@ren-udsigt.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
10. Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.
11. Datasikkerhed
Ren Udsigt arbejder løbende på at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab af data, misbrug og utilsigtet sletning. Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
12. Ændringer
Ren Udsigt kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
13. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte Ren Udsigt på telefon 50 35 60 04 eller e-mail kontakt@ren-udsigt.dk.